Vertrauen

In Zeiten, in denen schnell auf Veränderungen reagiert werden muss, wird Steuerung immer mehr von ausführenden Organen übernommen. Je stärker das Vertrauen zwischen Management und ausführenden Organen, desto mehr Raum für effektive dezentrale Lösungen. Die Rahmenbedingungen, die dies unterstützen, vermitteln wir in diesem Impuls. Darüber hinaus sensibilisieren wir die Teilnehmer, wie sie eine aktive Rolle beim Aufbauen von Vertrauen einnehmen können.

Der Impuls zu Vertrauen beinhaltet bestimmte Kernelemente, wie zum Beispiel Vertrauen erfahren und Anwendung der Trust-Formel. Um den maximalen Transfer in die Praxis zu gewährleisten, berücksichtigen wir bei jedem Impuls kundenspezifische Bedürfnisse. So zum Beispiel haben wir bei einem Maschinenbauer eine Variante des Impulses zu Vertrauen für „Vertrauen in Veränderungen“ entwickelt. Anbei eine schematische Darstellung der Aspekte, die im Rahmen dieses Impulses vermittelt wurden:

_Vertrauen erfahren und beeinflussen (I)
_Trust-Formel (E & I)
_ABC der Veränderung (I)
_Change Management Modelle (E)
_Simulation eines Kundengespräches bezogen auf Sinn oder Unsinn von unterstützenden Change Management Prozessen (I & R)
_Die Haltung eines effektiven Change Agenten (E)
_Effektive Methoden zur Förderung von Vertrauen (E & I)

Wie aus der obigen Wiedergabe ersichtlich ist, kombiniert jeder Impuls Evidenz (E), Interaktion (I) und Reflexion (R). Der Input ist jeweils eine kompakte Einheit zu wissenschaftlicher Evidenz. Die Interaktion ist die Übertragung des Inputs in die Praxis, bzw. die Simulation von Kundensituationen. Die persönliche Erfahrungen, die in diesem Zusammenhang gemacht werden, werden in der gemeinsamen Reflexion betrachtet. Die Kombination und Intensität dieser Elemente bewirkt, dass neue Perspektiven entstehen, das Bewusstsein geschärft wird und ein gemeinsamer Prozess entsteht, der in der Praxis fortgesetzt wird.

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Alex Lanz

Alex Lanz

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